Мешает в работе с вашим. Что снижает эффективность работы персонала? Демотивирующие факторы работы. И все–таки он меняется

Во время трудоустройства решающую роль может сыграть даже, казалось бы, мелочь, мало что значащая на первый взгляд, деталь. Хорошо, если она сработает вам «в плюс». Но ведь может и «в минус». Чтобы этого не произошло, постарайтесь при поиске работы быть собраннее и внимательнее.

Должностные обязанности одних и тех же специалистов на разных предприятиях могут довольно существенно отличаться друг от друга. Как правило, работодатели упоминают о специфике в объявлениях о вакансиях. Постарайтесь учитывать эти отличия при составлении резюме . Четкая ориентированность производит лучшее впечатление, чем формальное послание из массовой рассылки.

А после отправки резюме не поленитесь позвонить в компанию и узнать, дошло ли ваше письмо, когда можно рассчитывать на ответ. Тем самым вы дадите руководителю понять, что вам не все равно, где работать, что вы действительно заинтересованы в трудоустройстве и хотите получить место именно на его предприятии. Такие соискатели однозначно опередят тех, кто пассивен и сам не проявляет инициативы.

На деревню дедушке...

Ирина Высочкина, менеджер по кадрам фирмы «ЛЕКО», говорит, что в ее компании много звонков бывает от тех, кто вообще не представляет, чем им придется заниматься на новом месте.

— Такое впечатление, что человек просто увидел опубликованный в объявлении номер телефона, взял и позвонил. А зачем — и сам толком не знает. Просто на всякий случай... Я считаю, что поиск подходящей работы всегда и всем нужно вести более целенаправленно, не тратя понапрасну свое и чужое время. А то еще бывает и так. Звоним человеку, приславшему резюме в нашу компанию, а он удивляется: «Разве я вам что-то отправлял? Не помню...». А вот я таких соискателей обычно запоминаю. И если он еще раз пришлет резюме в нашу компанию — вряд ли приглашу его на собеседование. Где гарантия, что он и в этот раз не будет так же вальяжен и невнимателен?

Не хотите, чтобы и к вам прилипла подобная «слава», но не надеетесь на свою память? Тогда составьте себе шпаргалку: выпишите на отдельный листок все компании, куда вы отослали свое резюме, вакансии, на которые вы там претендуете, дату отправки письма. Повесьте шпаргалку рядом с телефоном. Теперь ни один из звонков работодателей не застанет вас врасплох.

Претендуешь? Соответствуй!

Кандидат должен соответствовать должности, на которую он претендует. И дело не только в знаниях, умениях и навыках. Ваш внешний вид, то, как вы одеты, тоже может о многом «рассказать» работодателю. Мария Антонова, менеджер по подбору персонала национальной торговой сети «Градиент» вспоминает, что к ней на собеседование одна из кандидаток на должность продавца — консультанта декоративной косметики пришла... в спортивном костюме и без намека на макияж. Понятно, что эта девушка осталась без работы.

Кто молчит, тот не получит

Есть еще два момента, на которые многие кадровики и рекрутеры хотели бы обратить внимание соискателей. Во-первых, если вас спрашивают о чем-то на собеседовании, постарайтесь не ограничиваться односложными «да», «нет» или «не знаю». Не заставляйте вытягивать из вас более подробные ответы. Это, конечно, не означает, что вы должны говорить без остановки. Но и излишняя молчаливость тоже не самый лучший вариант поведения.

Во-вторых, не нужно жаловаться во время собеседования на жизнь.

— Такие соискатели — из породы нытиков, — считает Ирина Высочкина. — Вот недавно пришел ко мне на собеседование мужчина. Весь какой-то как в воду опущенный: унылый, грустный. Чуть ли не с первой минуты принялся рассказывать о своих бедах, просил взять его хоть кем-нибудь. Я ему, конечно, посочувствовала, но «кто-нибудь» нам в компании не нужен. У нас открыта вакансия для специалиста, успешного профессионала. А у пессимистов вся жизнь — одна большая проблема. Все, за что они берутся, для них сплошная мука. В результате у таких людей все выходит хуже, чем у остальных, даже если они будут дневать и ночевать на работе. Если я вижу, что пришедший на собеседование кандидат из породы вечных жалобщиков — стараюсь как можно быстрее с ним распрощаться. И, наоборот: с теми, кто верит в себя, в свой успех, кто настроен на победу, наше предприятие готово сотрудничать. Такие люди нам всегда нужны.

Коротко о главном

Итак, подведем черту. Чтобы понравится работодателю, нужно:

составить резюме на вакансию с учетом специфики того предприятия, на которое вы его отправляете. Узнать об отличительных особенностях должности можно, если внимательно ознакомиться с указанными в объявлениях требованиями к кандидату, с обязанностями, которые ему предстоит выполнять. Обязательно соберите как можно больше информации о самом предприятии. Сделать это вам поможет интернет: там практически у каждой компании есть свой сайт;
вести поиск активно и целенаправленно, не тратя время на звонки и переговоры по поводу вакансий, которые вам точно не подходят;
не играть на собеседовании в «молчанку», заставляя работодателя буквально клещами вытягивать из вас развернутые ответы на вопросы;
при встрече с будущим руководителем излучать уверенность в собственных силах и оптимизм. Только не переборщите: востребованы успешные сотрудники, а не зазнайки;
ваш внешний вид тоже должен «работать» на цель резюме. Вы не ошибетесь, если для похода на собеседование выберите деловой костюм .

Если вы все сделаете правильно, наградой вам станет новая работа.

Каждое утро, приходя в офис, мы попадаем в ситуацию, где все вокруг будто сговорились, чтобы отвлекать друг друга от выполнения своих рабочих обязанностей. Минут 20 мы посвящаем общению с подружками, еще полчаса — кофе-брейку, а там несколько минут в Сети — фотографии десертов и котиков не могут ждать. В конечном итоге дело не завершается, хотя не требовало огромных сил или времени. «Как же так? Ведь я была на работе!», — думаешь ты.

Любые советы ведущих коучев, которые занимаются тайм-менеджментом, утверждают, что на определенные задачи нам требуется череда длинных отрезков времени. Например, составить важный отчет — это три часа рабочего времени и их надо посвятить работе без перерывов и общения с коллегами или начальством. Кстати, это объясняет привычку некоторых сотрудников приходить раньше или уходить позже — в это время нам никто не мешает работать.

Понятия не имею, сколько работают мои сотрудники. Я просто знаю, что они делают то, что нужно.

Джейсон Фрид называет две ключевые проблемы, которые отвлекают нас от работы: М&M — это менеджеры и мероприятия, так он их называет. Задача менеджеров заключается именно в том, чтобы постоянно спрашивать тебя: «Какие успехи с важным партнером? Как идут дела?». И мы тут же начинаем рассказывать про успехи или чаще мы говорим: «Ну, как раз заканчиваю». Но все это — наименьшее зло нашей работы. Хуже всего — это собрания. Джейсон Фрид называет собрания« ужасным, токсичным способном проводить время на работе». Неужели собрания и менеджеры действительно влияют на работу в положительную сторону? По‑крайне мере, когда их становится слишком много — определенно нет.

Собрания у нас случаются редко. Я ненавижу их. Это просто потеря времени, и, причем, дорогая. Оно занимает не один час, а целых десять, потому что вы отрываете от работы 10 человек.

Что объединяет менеджера, который боится указать на ошибку, с новичком, что не смеет уточнить задание? Какие качества мешают и многоопытным профессионалам, и зеленым стажерам, от коих немедля нужно избавляться - порталу рассказала психолог, психодиагност, коуч, специалист НЛП Анна Сухова.

- Анна, какие качества, на ваш взгляд, мешают в работе и новичку, и старожилу?

Психологически новички и старожилы ведут себя абсолютно противоположным образом. Я предлагаю некий сравнительный анализ, который поможет руководителям делать выводы по своим сотрудникам и коллективу, находить эффективные способы коммуникации.

Новички: повышенная тревожность, боятся всего, внешне кажутся очень смелыми и деятельными, но совершаю все больше ошибок и промахов. Новички стесняются задавать уточняющиеся вопросы, им страшно, что о них подумают плохо и поэтому они предпочитают умничать там, где совсем не стоит этого делать. Основная проблема новичков - неэффективное распределение времени: суеты много, а результатов мало. Также им мешает излишняя доверчивость и отсутствие коммуникативного фильтра в коллективе.

Старожилы: эти люди ведут себя уверенно и эгоцентрично. Все про всех знают, и, естественно, все время недовольны сотрудниками, руководством, кем и чем угодно, лишь бы объяснить самому себе, почему они работают с недостаточной мотивацией. Безусловно, лень, отсутствие мотивации и признания вынуждают старожила вести себя иногда провокационно и нагло. Они обидчивы, используют различные манипулятивные методы, "встают в позу" и просто откровенно бездельничают, "потому что их рвения никто не оценит, смысл этим заниматься"?

К сожалению, и старожилы, и новички имеют в первую очередь проблемы психологического характера, и надо понимать, какой конкретно психотип в какой ситуации находится.

Читайте также: Подходы к развитию высокопотенциальных сотрудников: что на самом деле работает

- Есть ли у вас яркие примеры несоответствия характера человека занимаемому месту?

В моей консультационной практике я часто сталкиваюсь с неконгруэнтностью темперамента, характера и личности по отношению к занимаемой должности. Самая распространённая проблема, когда руководитель, не проявляющий жесткости, избегает директивного поведения в работе. В первую очередь, это расхолаживает коллектив с точки зрения дисциплины.

Наступает панибратство, и руководитель просто теряет авторитет, вплоть до того, что не может сделать замечание - подчиненные манипулируют увольнением "я готов прямо сейчас написать заявление", бездействием "в таком случае, я вообще делать ничего не буду" и непониманием "я не знаю, как делать, вы руководитель, вы и скажите". Иными словами, подчиненные с мягким руководителем начинают вести себя провокационно и вызывающе.

- Но качества, которые плохи для одного, прекрасны для другого. К примеру, "агрессивный" менеджер по продажам может стоить целого отдела. Что вы допускаете в качествах сотрудников, что в целом вам не очень нравится?

Я считаю, у каждого человека есть свой потенциал и профессиональный талант, задача креативного руководителя - продумать систему и на каждый её элемент подобрать сотрудника, с его нужной ведущей мотивацией. Лучше всего сотрудники подходят с мотивацией достижения , они могут выполнять большие объёмы, они психологически зависят от личных профессиональных результатов. В то же самое время, мотив власти необходим в коллективе на руководящих позициях, а также в административно-контролирующих направлениях. Такие люди просто бесценны - они получают искренне удовольствие от работы, когда чувствуют власть и признание. Люди с мотивацией на гармонию в коммуникации прекрасно подходят в кадровой структуре , на средних позициях. Лучшее дело для них - отвечать за дни рождения сотрудников и контролировать питание людей. Мотив безопасности - это люди осторожные и боязливые, именно они могут быть хорошими юристами, перепроверяющими все детали, прекрасные аналитики, скрупулёзные бухгалтера - люди с повышенной тревожностью никогда не сделают важного шага, не посоветовавшись и не разделив с кем-нибудь ответственность.

Я считаю, что основным важным качеством является лояльность к компании, остальному можно научиться , и наоборот, какой бы ни был потрясающий профессионал, он никогда не будет управляемым, если его лояльность к компании отсутствует.

Вы всячески стремитесь к успеху - повышаете квалификацию, стараетесь работать как можно эффективнее, учитываете психологию других людей в совместной деятельности, даже постоянно совершенствуете имидж, но что-то все время вмешивается в вашу жизнь и становится на пути к светлому будущему, сводя на нет все усилия. Что же это может быть? Жизнь доказала мудрость пословиц, поговорок и различных крылатых выражений, поэтому давайте разберемся в причинах наших неудач на тридцати трех самых известных и распространенных несчастьях.

1. Первая и наиболее важная причина - проблемы со здоровьем. К сожалению, если его нет, не будет ничего - ни работы, ни семьи, ни детей. Но и абсолютно здоровых людей тоже не бывает. Пишут же в справках «практически здоров», а не «совершенно здоров». У каждого из нас наверняка найдется какая-нибудь болячка. Наша задача не провоцировать свои хвори, а взять их под контроль. Например, если вы осенью и весной постоянно болеете - закаляйтесь. Часто страдаете мигренями - найдите источник этого. Может, вы плохо питаетесь или вам не хватает свежего воздуха. Не поленитесь, пройдитесь часок до работы или после - головная боль отступит. Правильно же говорят, что для хорошего самочувствия необходимо следить за собой. О том, что нужно одеваться по погоде, мы знаем с детства, но почему-то часто об этом забываем!

Не стесняйтесь при малейшем подозрении на болезнь или какой-либо недуг принять меры, чтобы потом не было поздно. Так случилось с одной моей близкой приятельницей. Сначала у нее просто болела нога, причем боль постоянно усиливалась, сильнодействующие таблетки приносили облегчение только на два-три часа. Затем по утрам стало трудно, практически невозможно вставать. Естественно, постоянные опоздания на службе, замечания, вычеты из зарплаты. Докладывать о своей болезни руководству желания у нее, разумеется, не было. Да и что могли ей сказать: болеешь - лечись. А работа была интересной, и работать очень хотелось. Дальше - хуже. Приятельница не могла преодолеть и пяти метров без остановки. Боль, слезы. Оказалось, что проблема в позвоночнике. Результат - два года в центре кинезиотерапии (лечение движением). О работе не могло быть и речи. Хорошо, что в центре оказались отличные специалисты. В противном случае бедолаге грозило хирургическое вмешательство и даже инвалидное кресло. Но это крайний случай, и доводить себя до такого состояния не стоит… Считается, что все болезни от нервов, поэтому берегите нервы, работ может быть много, а здоровье только одно.

2. Плохая наследственность. Ну не достались вам от рождения хорошие мозги, как одному из героев сказки «Волшебник Изумрудного города». Это не так уж и важно. Уверяю вас, никто из великих не был семи пядей во лбу. Просто все они могли на двести процентов использовать знания других людей, как тот же Генри Форд. А Эдисон, создатель электрической лампочки, ходил в школу всего три месяца! Перед вами мудрость всего человечества, заключенная в книгах, фильмах, даже Интернете! Другое дело - аномалии. Недавно автору этих слов попалась на глаза история мальчика, который родился… без ушей. Это был приговор с самого рождения - ребенок не мог развиваться, как другие нормальные дети.

Но родители малыша не сдавались и обнаружили, что он слышит как бы костью, если к нему очень близко наклоняться, то он понимает, что ему говорят. Постепенно отцу удалось убедить сына, что очень плохой слух - это не недостаток, а дар Божий, что люди будут относиться к нему по-особенному и так далее. Хотя в обыденной жизни мальчику поблажек не делали, несмотря на практически полное отсутствие слуха, обделенным он себя все же не чувствовал. Затем мальчик перепробовал несколько видов слуховых аппаратов, и далеко не сразу ему подошел только один-единственный. Обрадованный юноша написал письмо фирме, где приобрел аппарат, в котором рассказал, что знает, как продавать такие приборы. В итоге его пригласили на работу! А все могло сложиться иначе, если бы ребенок не поверил в себя. Никто не будет побежден, если не признает себя побежденным. Бетховен был глухим, Мильтон - слепым, а их имена гремят до сих пор.

3. Огромное значение имеет и плохое окружение, отрицательное влияние улицы. Говорят же: одного поля ягоды, яблоко от яблони недалеко падает и так далее. Кем может стать человек, если он воспитывался в криминальной среде или связался с дурной компанией? В 80 % случаев - тем, кем принято быть в его окружении. Как писал Ежи Лец, «некоторые ступени карьеры ведут на виселицу». Многие и не видят иного пути… Но выход всегда есть. К сожалению, человек не волен выбирать, где ему родиться и в какой среде воспитываться, но вырваться из такого плена реально. Например, великий поэт Роберт Бернс был неграмотным нищим деревенским парнем, О’Генри обнаружил в себе дар писателя, отбывая срок в тюрьме, знаменитый актер Роберт Де Ниро рос в самом неблагополучном районе Нью-Йорка - так можно перечислять до бесконечности.

4. Другое дело - осознанное вступление на бесчестный путь. Случается так, что не совсем порядочный поступок может помочь продвижению по службе, увеличению зарплаты и так далее. Казалось бы, мелочь, ерунда - соврать, завысить, уменьшить. Один руководитель постоянно приписывал несколько нулей к результатам своей команды менеджеров: выдавал, так сказать, желаемое за действительное. В конце концов обман открылся, и горе-руководителя уволили. Так что все тайное, как известно, становится явным…

В крупной иностранной компании у сотрудников разных отделов постоянно исчезали бумажники, причем с кредитными карточками и водительскими правами. Вора долго не могли вычислить, так как он должен был иметь доступ во все подразделения, а таких менеджеров не было. Оказалось, этим занималась девушка, разносившая кофе, чай и минеральную воду. Так что при кажущейся простоте и легкости такого рода заработка на самом деле цена совершенного будет намного выше, чем полученное нечестным путем. Даже если в первый раз все-таки повезет.

5. Остановить в случае неблаговидного поступка может страх. Но он бывает разного свойства, рождается из смеси таких чувств, как сомнение и нерешительность. На первом месте по опросам социологов стоит страх нищеты и, естественно, сопутствующий ему страх безработицы. Эти два страха очень между собой взаимосвязаны и ужасно портят существование! Но, честно говоря, виноваты во всем мы сами, так как совершенно по-детски думаем, что придет кто-то и возьмет ответственность за нашу жизнь. А этот кто-то почему-то не торопится… Поэтому необходимо перестать себя оправдывать, искать ошибки у других, культивировать интеллектуальную и физическую лень, проявлять идиотскую сверхосторожность, как Премудрый пискарь (кабы чего не вышло!). Надо смело и решительно сказать себе: «Хватит!» Главное - не откладывать на завтра то, что можно было сделать еще год назад. В таких случаях промедление действительно смерти подобно, но вы открыли наш еженедельник, а значит, на правильном пути.

6. На втором месте среди страхов, мешающих эффективно работать, стоит страх критики. Как ни странно, но именно боязнь быть раскритикованным за те или иные действия останавливает наше желание совершать трудовые подвиги. Хочется таким людям задать один-единственный вопрос: «Где ваше самолюбие?» А к этому вопросу, как к локомотиву, цепляется еще куча других вопросов-вагонов. Почему вы считаете возможным льстить сотрудникам в глаза и говорить гадости за их спиной или позволяете себе напрямую зависеть от мнения других членов вашей команды? Чрезмерная самоуверенность или ее противоположность - застенчивость - проистекают от одного корня: комплекса такой вот критической неполноценности. Кстати, экстравагантность тоже с этого поля ягода. Безудержное стремление к тому, чтобы все было как у людей, чтобы не стыдно было смотреть в глаза, превращает нас в рабов чужого мнения.

7. Еще один страх - страх неудачи в любви или несчастливого брака. Казалось бы, какое отношение имеют эти страхи к работе? Самое прямое. Например, хорошо известное чувство ревности - один из симптомов страха любовного фиаско. Чем занимается и о чем думает такой Отелло на работе? Вместо того чтобы обзванивать клиентов, он методично выясняет, где «действительно» была его девушка или жена вчера вечером с 18:00 до 19:00? Или авантюризм, выражающийся в мелком мошенничестве, жульничестве или даже воровстве на рабочем месте, только для того, чтобы «купить» расположение любимого или любимой? Неудачный брак - особая статья неуспеха. К сожалению, гармония в браке - большая редкость, непонимание супругов часто становится причиной карьерных неудач. Распространенная история - мужа посылают в другой город на хорошую должность, но жена наотрез отказывается уезжать из Москвы. Подобных примеров масса...

8. Страх заболеть рождается чаще всего из самовнушения: «Если я буду сидеть за компьютером, то обязательно ослепну!» Совсем не обязательно. Возьмите, к примеру, Билла Гейтса - он с компьютером общается намного больше, чем вы… Болезни рождаются в большинстве своем от дурных мыслей. Почитайте о симптомах различных недугов в медицинской литературе, и вы как пить дать обнаружите что-то у себя. Не надо быть такими впечатлительными, потому что страх болезней подрывает силы к сопротивлению. Например, та же температура - это борьба организма с инфекцией. Крайности в этом вопросе тоже вредны. Одна сотрудница говорит другой, оправдывая свою лень: «Ой, что-то у меня голова разболелась, совершенно не могу ничего делать!» Знакомая история?

9. С болезнями связан и страх старости. Утрата трудоспособности, а с ней свободы и независимости - как экономической, так и физической - вот что будит этот страх. Пугает все та же нищета, дом престарелых и так далее. Этот страх представляет опасность для рабочего человека тем, что в самый пик интеллектуальной зрелости - после сорока и даже пятидесяти - дает преждевременный спад. Вместо того чтобы сделать важное для человечества открытие, совершить переворот хотя бы в делопроизводстве, люди, объятые страхом старости, начинают деградировать, становятся безразличными, безынициативными, теряют уверенность в себе и присущий в этом возрасте индивидуальный шарм. Другое проявление этого страха, иногда вызывающее смех, - нелепое стремление молодиться любой ценой. «Стареющие» начальники вовсю приударяют за молоденькими сотрудницами, не понимая, что производят грустное впечатление. Да и очаровать молодую, при этом находящуюся в подчинении работницу легче, нежели видящую вас насквозь мудрую сослуживицу в зрелом возрасте.

10. Страх смерти. Здесь все тоже начинается с мыслей: «Вот Петров тридцать лет проработал на одном месте, и что? Умер». Мысли о небытии присущи и совсем молодым людям. Чаще это происходит из-за неспособности найти подходящую профессию или работу. Лечение тут можно назначить простое и стопроцентное - принять эликсир занятости. Найдите себе дело, и вы никогда не вернетесь к мыслям о смерти, а то и, упаси боже, о бессмысленности своего существования. Если выражаться современным шпионским языком, каждый человек приходит в этот мир с определенным заданием, с талантом и умением. Ваша задача - найти то дело, к которому вас тянет больше всего на свете. Не стесняйтесь ставить перед собой высокие цели и страстно желать их достижения.

11. И тут возникает еще одна причина - неудачный выбор профессии или работы. Случилось ли это под давлением родителей или по собственной глупости, но факт остается фактом - дело, которым вы занимаетесь, не доставляет никакой радости. А как можно жить, если большую часть времени вы находитесь на нелюбимой работе, заряжаете себя негативными эмоциями? Отсюда и депрессии, болезни, страхи. Сам организм сопротивляется нашему выбору. Все изменить никогда не поздно. Например, Мадлен Олбрайт, первая из женщин, достигшая в Америке самого высокого поста в Белом доме, карьерную лестницу начала строить далеко за тридцать, а до этого и не помышляла ни о чем таком, была обычной домохозяйкой! Так что листайте наш журнал дальше, и пусть вам сопутствует удача в выборе новой профессии или работы!

12.Бесцельность деятельности, будь то работа или сама жизнь. Многие неудачники сами не знают, что они хотят, к чему им нужно стремиться… Естественно, ничего и не делают, а значит, и не получают. Во всех публикациях, рассказывающих, как добиться успеха на карьерном поприще, обязательно найдется такое требование, как ясная и четкая постановка цели. И оно будет стоять самым первым! Вас никто не просит жертвовать собой или предпринимать что-то из ряда вон выходящее. Поставьте для начала реальную цель, например, устроиться работать в банк такой-то (уточните) на зарплату не ниже… (назовите конкретную сумму). Удалось - хорошо. Ставьте новую. Слишком приземленно? Тогда с самого начала выбирайте высокую цель и расчертите этапы большого пути. Например, вы хотите избавить человечество от такой страшной болезни, чумы XX века, как СПИД, и решаете для себя: в XXI веке СПИДа не будет! Что предстоит сделать на первом этапе? Получить соответствующее медицинское образование, попасть в соответствующую лабораторию и методично, шаг за шагом, следовать намеченной цели. Если проявить настойчивость и упорство, даже нереальное становится реальным. Если вы знаете, куда плывете, то и течение будет в нужную сторону, и ветер попутным, а главное - на том берегу всенепременно ждет успех!

13. Однако прежде чем контролировать течение и ветер, разберитесь с самим собой. Научитесь контролировать себя. К сожалению, губит людей не плохое окружение и ужасные обстоятельства, а их собственное безволие. Допустим, сколько раз вы говорили себе, что никогда больше не будете после трудового дня пить пиво с коллегами?! Головная боль на следующий день и никакого удовольствия, но как-то неудобно отказать… И тут, как в том старом бородатом анекдоте, вступает внутренний голос: «Ну, ты как хочешь, а я пошел». Тяжелее всего работать над собой, над своими недостатками. Но если не искоренять свои отрицательные качества, они победят. Тут, как в бою. Так что решайте сами, думайте сами, враг вы себе или друг.

14. Вряд ли кто сомневается, что без честолюбия нет успеха. Но почему же тогда человек не хочет и помыслить о чем-то высоком? Более того, давит в себе желание сделать больше, чем обычная посредственность, хотя вполне может? Боязнь в хорошем смысле выделиться, подняться над собой и над обстоятельствами, отсутствие честолюбия - вот какие факторы делают нас аморфными в решении своей судьбы, в выборе профессии и места работы! Еще хуже, когда человек - профессионал своего дела - наотрез отказывается фотографироваться, например на обложку делового журнала. Хотя, прямо скажем, достоин. Речь не о его внешности. Такого передовика производства беспокоит предвзятое мнение окружающих, которые (тайно завидуя) говорят: «Ну зачем тебе это, старик?!» А сами порой готовы заплатить любые деньги, лишь бы попасть хоть «краешком, хоть тонкой ниточкой» даже в желтую прессу. Знайте, что это ваша карьера и ваша судьба (с ударением на слово «ваша»). И наоборот, если в сослуживцах нет честолюбия, а у вас его избыток, значит, вам с ними просто не по дороге. По карьерной лестнице идите за теми, кто тянет вас вверх, а не вниз. Такие стадные чувства, как коллективизм, тут совершенно ни при чем.

15. Отсутствие решительности. Известная поговорка «Взялся за гуж, не говори, что не дюж» в данном конкретном случае весьма кстати. Если что-то решили - ни в коем случае не отступайте и доведите начатое дело до конца. Каких бы затрат энергии это не стоило! В противном случае вы слабак, а успех таких презирает, удача не любит… Одну мою приятельницу утвердили на место директора по связям с общественностью крупной иностранной компании, но она никак не хотела или панически боялась приступать к исполнению своих обязанностей. Не хватало решимости! В последний день перед работой она отдыхала на даче и извела своим нытьем близких. В конце концов ее ужалила в щеку пчела, лицо раздуло, и она замолчала. Будто знак свыше! Не ждите, пока вас укусят обстоятельства, если решили - действуйте!

16. Нерешительность дружит c таким явлением, как откладывание дел в долгий ящик. Cколько там накопилось того, что необходимо сделать?! Но, как в песне поется, «всяко разно - это не заразно». Пусть лежит себе, хлеба не просит. Счастливые обладатели долгого ящика как бы черновик по жизни пишут. Завтра перепишем набело... И ждут-ждут этого завтра, словно вот тогда они и сделают нечто стоящее, тем самым упуская свой, может быть единственный, шанс. Самое интересное, что такую возможность судьба предоставляет буквально всем. А вдруг скучный конгресс, участие в котором вы год от года откладываете, - новый виток вашей научной карьеры? Или, например, зачем ждать, пока фирма окончательно развалится? Вас же приглашал Иванов (Петров, Сидоров) зайти к нему, посмотреть, чем они занимаются на своем производстве. Зачем ждать - другого шанса может и не быть. Обстоятельства изменятся, и не нужны вы будете ни Иванову, ни Петрову, ни Сидорову. Учтите, не существует такого доброго самаритянина, который придет и разберет ваш долгий ящик. Какой смысл мнить себя Обломовым и проводить время в бесплодных мечтаниях? Как говорили древние, дорогу осилит идущий.

17. У этой парочки - нерешительности и долгого ящика - есть, как и в любой другой компании, третий. Это сверхосторожность. Осторожность - похвальное качество, поэтому подстраховаться иногда не помешает, но вот крайности плохи всегда и везде. Сверхосторожность наносит такой же непоправимый вред, как и неразборчивость. Правило золотой середины применимо и здесь! «Нет, не пойду я на этот конкурс на замещение вакантной должности главного бухгалтера, куда меня зовут. А вдруг мне там не понравится, коллектив плохой или начальник зверь. Лучше я в нашем болотце простым бухгалтером лет десять как-нибудь проквакаю». Знакомые рассуждения? Мы уже упоминали о Премудром пискаре (см. предыдущий номер), который всего боялся. Пользуясь его лозунгом, можно не только прозевать хорошую работу, но и жизнь сделать несчастной…

18. Успех не приходит без настойчивости в достижении цели. Как дети просят у родителей понравившуюся им вещь? Нудно, дотошно, со слезами, топая ногами или падая на пол… Но ведь добиваются своего! Одна маленькая девочка, когда родители после жуткой истерики наотрез отказали ей в покупке игрушки, решила довести задуманное до конца. Она пошла к друзьям своих родителей и все-таки добилась того, чего хотела. Именно в детском возрасте и закладывается такое качество, как настойчивость. Безусловно, девочка поступила не совсем, мягко говоря, красиво, но ведь в ее понимании цель оправдывала любые средства. Так и в приеме на работу. Вам указывают на дверь, а вы уверены, что без такого сотрудника, как вы, им никак не обойтись. Тогда путь один - лезть в oкно! Шутка, конечно, но в ней есть доля правды. Дело на полпути бросать нельзя, даже если признаки неудачи налицо. Один очень известный российский эстрадный исполнитель во многом берет даже не талантом, а настойчивостью. Однажды автору этих строк пришлось наблюдать, как он просил-умолял композитора отдать ему новую, очень хорошую песню, которую тот намеревался исполнять сам. Суперзвезда буквально валялся у автора в ногах, готов был на все, лишь бы получить согласие. И что же? Песня стала бесспорным шлягером, добавив популярности исполнителю.

19. Чтобы не стать неудачником, достичь своей цели, необходимо чем-то пожертвовать, чему-то уделять больше своего драгоценного внимания. Потому что часто люди распыляются: и чтец, и жнец, и на дуде игрец. Никогда не уподобляйтесь нашему пострелу, который везде поспел - Фигаро здесь, Фигаро там - или Труффальдино из Бергамо. Везде не успеешь, да и надо ли? Один мой родственник тренировал молодых ребят в секции дзюдо, стучал в оркестре на барабане, занимался ремонтом квартир, а в результате ни на одном поприще ничего не достиг. Со временем из веселого жизнерадостного человека он превратился в угрюмого, брюзжащего, недовольного жизнью старика. А всему виной - недостаточная концентрация усилий. Речь идет не о зацикливании на чем-то одном, но все-таки мой родственник должен был отдать предпочтение какому-то одному делу. Как можно, например, выбрать себе жену, если тебе нравятся и Марина, и Карина, и Ирина? Без концентрации усилий нет успеха.

20. Чаще человек склонен доверять не фактам и простой логике, а чьему-то поверхностному суждению или… гаданию на кофейной гуще. Все это исходит от лени, неумения анализировать создавшуюся ситуацию, взвешивать и обдумывать случившееся. Безусловно, легче действовать на авось, не думая, и будь что будет. Но такое отношение не всегда оправданно. Например, если вы никак не можете устроиться на работу, не ходите к гадалке. Лучше подумайте, почему так получается: может, вы изначально выбрали не ту специальность, или вам не хватает знаний и умений, или с вашим образованием нет смысла идти в такие учреждения и на такую должность? Таких «может» множество. Какие из них ваши, продумайте, не поленитесь. Дочери одной моей знакомой уже второй год не удается устроиться на работу. Мать и друзей всех обзвонила, и сослуживцев на ноги подняла, и даже в церковь сходила - свечки поставила, но все безрезультатно. При ближайшем логическом рассмотрении оказалось: девочка и сама не знает, что хочет. Ошибка была в самом начале - не были заданы параметры поиска. Вот и вся беда. Может, легче обмозговать проблему, нежели плыть по течению и заранее записывать себя в неудачники?

21. Раз уж мы заговорили о гаданиях, то еще одна форма неуспеха - предрассудки и предубеждения. От всего этого за версту веет Средневековьем и невежеством. Однажды в рекламном агентстве я с удивлением услышала, как отец распекал сына за то, что тот рекламирует женские прокладки. Сын резонно отвечал, что как специалисту-рекламщику ему совершенно не стыдно за свой труд, потому что он делает это хорошо и профессионально, а реклама приносит агентству немалые деньги, что сказывается не только на его материальном положении, но и на финансах всей семьи… Предрассудком может быть и то, что вас из-за национальности или внешности не возьмут на какую-то работу. Все зависит от способностей. Невзрачные, серенькие манекенщицы, выходя на подиум, буквально преображались, становились неузнаваемыми, таинственными красавицами. Таких примеров можно привести миллион, и все они подходят под категорию предрассудков и предубеждений. Будьте свободнее в своем мировоззрении и ничего не бойтесь.

22. Довольно распространенная причина несчастий - неудачный выбор работодателя, а то и партнеров по бизнесу. Нельзя к людям, от которых зависит ваше будущее, относится несерьезно, нельзя своего работодателя выбирать вслепую. Во всех рекомендациях по трудоустройству написано - обязательно побольше узнайте о компании и ее руководителе. Вам же не все равно, с кем работать, с кого брать пример, кому подражать, в конце-то концов. Так мой сосед отправился за границу, причем это случилось как-то очень неожиданно. Предложили - он, не раздумывая и ничего толком не разузнав, уехал. Одно ему было тогда ясно - платят больше, чем в России, и на том, как говорится, спасибо. Через два года компания разорилась, а руководителя за какие-то махинации взяли под арест. Вместо того чтобы заработать денег, мой бедный сосед остался еще и должен! Cейчас продает свою квартиру, а единственное, чему он там научился, - пить виски и курить дорогие сигары. Что ж, достойное времяпрепровождение на рабочем месте, если нет других занятий.

Конечно, каждый руководитель хочет чтобы его персонал был эффективнее, продуктивнее, результативнее … можете написать любое другое слово. На вопрос продуктивности иногда возникает очень и очень часто, особенно когда задета актуальная проблема. Так что же нужно делать, что бы стать эффективнее? или давайте развернем вопрос по другому: что мешает нам или нашим сотрудникам быть эффективней?

Я предложу несколько интересных подходов, которые лично сам использую в своей деятельности, а вы разумеется сможете использовать в своей и написать свое мнение в комментариях к этой статье по прочитанному.

Итак, давайте приступим:

Вы стремитесь к совершенству? Хотите быть лучшим из лучших?

Возможно, Вы скажите: Что за вопрос? — конечно же да?!

Но давайте будем честны перед собой — У вас получилось? В большинстве случаев у вас получилось стать идеальным, совершенным? — конечно же нет, поэтому делаем простой и очень циничный вывод:

Прекратите себя мучить, откажитесь от недостижимых идеалов и сконцентрируйтесь на том что вам нравится, от чего вы получаете удовольствие и возможно, я подчеркну возможно, через небольшие, незначительные изменения вы станете совершеннее.

Приведу простой пример: Вы можете стремиться стать идеальным/совершенным руководителем, потратить на это годы и не добиться успеха, а можете отпустить ситуацию, прочитать статью: и успех придет к вам! Ваш персонал конечно может стать идеальным, но это достигается совершенно другими методами корпоративного обучения.

Научитесь концентрироваться или Научите концентрироваться!

Всем хорошо известна поговорка: за двумя зайцами погонишься ни одного не поймаешь, но вот вопрос: а если за тремя? четырьмя? — я думаю ответ очевидный, но зачем вам это?

Представьте себе, что основа любого достижения это движение из точки А в точку Б, это очень просто сделать, а далее — когда вы собираетесь перемещаться, на каждом метре вашего пути вас отвлекают и задают вполне невинные вопросы: Сколько время? Куда идете? Вы не видели слона? — казалось бы вопросы простые, но если вы будете отвечать на них, вы очень долго будете достигать точку Б.

Поэтому, концентрация — основа многих бед, в том числе в вашей компании. На одном корпоративном тренинге меня спросили: как очень быстро повысить эффективность от корпоративного обучения? я ответил: Это сделать очень просто, достаточно убрать отвлекающие факторы, например выключить мобильный телефон или отложить их в сторону. И это работает! Важно, что вместо фактора отвлечься, начинает возникать фактор под названием: чем бы занять мой ум и в этот момент можно и нужно предложить правильную информацию.

Какие отвлекающие факторы вы знаете? и насколько они влияют на работу?

Избавьтесь от негатива!

Избавляйтесь сами и избавляйте ваших сотрудников от любого негатива, именно негатив тащит вас и ваш персонал вниз. Как только вы услышали любую негативную мысль или новость, постарайтесь ее проработать с помощью конструктивной критики и анализа. Стремитесь создавать среду для того чтобы вдохновлять себя, сотрудников вашей компании.

Например, я в своей личной презентации указываю: Вовлечение и вдохновение слушателей корпоративных тренингов и бизнес-семинаров к действиям!

И на мой взгляд это очень важно, ведь негатив начинается с повседневной рутины, а потом это все засасывает шаг за шагом и вот уже нами управляют! Управляет кто? — спросите вы — ответ будет прост: ваши негативные мысли!

Берите ответственность на себя! Научите брать ответственность!

К сожалению, но это факт, многие не любят брать ответственность на себя, они пытаются даже мелкие, пустяковые, бытовые вопросы переложить на плечи других. Действуйте! Вы сами должны научиться принимать решение и нести за эти решения ответственность, а не ждать когда кто-либо его одобрит.

Отношение к ошибкам. Работа над ошибками.

Как обычно, здесь существует две крайности:

либо люди игнорируют те ошибки, которые совершили;
либо наоборот начинают заниматься самобичеванием.

С ошибками надо уметь работать, превращая ошибки в стартовый механизм успеха. Очень легко из ошибок и неудач сделать конкурентное преимущество, кстати на корпоративных тренингах я разбираю несколько кейсов по этой теме.

Правильная работа с возможностями?

С одной стороны возможности это классно, фактически это означает новая прибыль, но с другой стороны возможность может стать иллюзией, миражом и очень важно понимать:

Что на самом деле возможно, а что на самом деле нет!

Система оценки возможностей на реальность, умение правильно расставлять приоритеты является ключевым в корпоративном управлении и все это знают, но забывают когда возможности врываются в наши головы, затмевая разум мышления.

Умение говорить НЕТ!

Правильные бизнес-процессы подразумевают под собой минимизацию возникновения внештатных ситуаций, поэтому:

научитесь говорить НЕТ тем задачам, которые отвлекают от бизнес-процессов;
научитесь прорабатывать, те ситуации, которые не вписываются в ваши бизнес-процессы;
научитесь понимать «что важно», а «что не важно», ведь именно понимание формирует отношение к решению, а следовательно распределение времени и денег.

Обучение!!!

Нельзя игнорировать обучение, при этом учитывайте что обучение может быть как узкоспециализированное, так и многопрофильное. Максимальный эффект дает многопрофильное обучение, так как позволяет расширить диапазон мышления, а следовательно научиться находить и внедрять новое.

Но большинство менеджеров фокусируются на узкопрофильном обучении, на»волшебных таблетках», четких алгоритмах, которые возможно будут хороши при стабильной экономике, но станут абсолютно бесполезными при решении немного нестандартных задач, уже не говоря про стрессовые ситуации и кризис.

Кстати, по приведенным выше критерия можно сделать тест-опросник на продуктивность сотрудников, задание следующие:

Ответить на вопросы самостоятельно и предложить сотрудникам принять участие в опросе.

Считается просто: каждое Да, это 1 балл; каждое Нет, это 0 баллов.

Вопросник по оценке продуктивности сотрудников:

Вы стремитесь к совершенству, стремитесь быть лучшим из лучших?
Вы умеете концентрироваться?
Вы умеете работать с негативом?
Вы умеете работать с ответственностью?
Вы умеете работать с ошибками?
Вы умеете работать с возможностями?
Вы умеете говорить НЕТ?
Вы умеете учиться?

Да, рефлекторно, на первый вопрос мы отвечаем Да, сразу попадая в ловушку иллюзий, но оставшиеся вопросы позволяют сконцентрироваться на результате, и это только начало! Список вопросов можно существенно расширить.

Сколько баллов набрали вы? а сколько баллов ваши сотрудники? давайте попробуем сделать выводы:
И разумеется, ответы на вопросы можно сделать намного шире баллов, предоставив/заставив писать конкретные ответы.

А теперь напишите, что вы действительно хотите научиться делать, какие вопросы проработать и при вашем желании вы можете обратиться ко мне за консультацией или корпоративным обучением.

Ваше мнение приветствуется, пишите в комментарии и поделитесь данной статьей с друзьями в социальных сетях.